গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

fb77shop গোপনীয়তা নীতি

fb77shop আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — কোনো লুকোচুরি নেই, সব স্বচ্ছ।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি fb77shop প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fb77shop ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

০১. ভূমিকা

fb77shop (fb77shop.app) বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই fb77shop-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে রাখি।

fb77shop বিশ্বাস করে, গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি দায়িত্ব নয় — এটি আমাদের খেলোয়াড়দের প্রতি নৈতিক প্রতিশ্রুতি। আপনি যখন fb77shop-এ নিবন্ ধন করেন, গেম খেলেন বা ডিপোজিট করেন — প্রতিটি মুহূর্তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে "fb77shop", "আমরা", "আমাদের" শব্দগুলো fb77shop অপারেটিং টিমকে বোঝায়। "আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়" শব্দগুলো নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত সকল ব্যবহারকারীকে বোঝায় যারা fb77shop.app ভিজিট করেন বা ব্যবহার করেন।

fb77shop কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

০২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

fb77shop শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

  • পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
  • মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু যোগাযোগের জন্য সুবিধাজনক)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড)
  • USDT ওয়ালেট ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও লগইন ইতিহাস
  • গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস
  • কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন ঐচ্ছিক
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই শর্তসাপেক্ষ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়

০৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

fb77shop আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
  • জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার হয়।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানে যোগাযোগের তথ্য কাজে লাগে।
  • বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
  • প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের আওতায় গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণে তথ্য ব্যবহার হয়।

fb77shop কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমাদের অ্যাফিলিয়েট বা পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা তথ্য সর্বদা ন্যূনতম ও চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার আওতায় থাকে।

০৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

fb77shop আপনার গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো তথ্য শেয়ার সীমিত রাখা। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হয় যাদের সাথে

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: নিবন্ধিত গেম কোম্পানিগুলো খেলার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ পরিষেবা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ চাহিদা পূরণে।

তথ্য শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে।
  • অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে।
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতার কাছে।
  • আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের কাছে।

০৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

fb77shop আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয় যাতে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ।
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা (২FA) সাপোর্ট।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনেট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "need-to-know" নীতিতে সীমাবদ্ধ।
  • পেমেন্ট তথ্য কখনো সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে fb77shop ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের সূচিত করে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেয়। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।

০৬. কুকি নীতি

fb77shop কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়, বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকরী কুকি: ভাষার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — তথ্য বেনামি।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডের গতি ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে fb77shop-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

fb77shop আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিরীক্ষা
KYC দলিল ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
গেমিং লগ ২ বছর বিবাদ নিষ্পত্তি
কুকি ডেটা সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর পরিষেবা কার্যকারিতা

০৮. আপনার তথ্য অধিকার

fb77shop বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

০৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

fb77shop কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক fb77shop ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা ন ীতি পরিবর্তন

fb77shop প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের সরাসরি জানানো হবে।

  • ছোট পরিবর্তন: শুধুমাত্র এই পেজে আপডেট হবে।
  • বড় পরিবর্তন: ৩০ দিন আগে মোবাইল বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • নীতি পরিবর্তনের পর fb77shop ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

যেকোনো পরিবর্তনের সাথে দ্বিমত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে fb77shop-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সাড়া দিই।

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — গড় সাড়া সময় ৫ মিনিট।
  • ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
  • তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

fb77shop-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

fb77shop-এ আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তায় আপনার তথ্য সার্ভারে যাওয়া-আসার পথে কেউ পড়তে পারবে না।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

fb77shop শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না — এটি আমাদের "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

fb77shop কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা কার্যক্রমের তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করা হয় না।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

fb77shop-এর নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয় এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

KYC পরিচয় যাচাই

fb77shop-এর KYC প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

আপনার তথ্য অধিকার

fb77shop আপনাকে নিজের তথ্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমে জানালে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না। fb77shop আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও প্ল্যাটফর্ম যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করে। এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আমাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতি এটি নিশ্চিত করে।

আংশিকভাবে। আইনি ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC তথ্য ৫–৭ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। তবে গেমিং লগ ও কার্যকরী তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের পর মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার গেমিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। শুধুমাত্র আপনি এবং fb77shop-এর অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে দেখতে পারেন। আদালতের বৈধ আদেশ ছাড়া এই তথ্য কখনো বাইরে যাবে না।

fb77shop-এর লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা শনাক্ত হলে fb77shop ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে, তাৎক্ষণিকভাবে ঝুঁকি কমানোর ব্যবস্থা নেবে এবং প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে বলা হবে। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।
নিরাপদে খেলুন
তথ্য সুরক্ষায় আস্থা রাখুন, fb77shop-এ যোগ দিন

fb77shop-এর গোপনীয়তা নীতি জানলেন। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং ১,০০০+ গেমের দুনিয়ায় প্রবেশ করুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

English